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10 Dicas para Construir Relacionamentos nas Mídias Sociais


Construir relacionamentos nas mídias sociais é uma forma praticamente garantida de aprofundar a lealdade e a proteção à sua marca, bem como a defesa dela, além de gerar um excelente marketing “boca a boca”. Susan Gunelius

Para saber quais são as coisas mais importantes que você deve fazer como um participante ativo das mídias sociais, confira:



1 – Seja ativo: 
Esteja sempre presente, publicando, curtindo e compartilhando sobre a sua marca e seus clientes.




2 - Reconheça outras pessoas: 
Reconhecer as pessoas e mostrar-lhes que você valoriza suas opiniões e as experiências que têm com a sua marca pode criar um nível de envolvimento emocional capaz de conectar uma pessoa a uma marca ou empresa.


3 – Seja sociável e acessível: 
Trate as pessoas da melhor forma possível, sempre com muita educação e agilidade nas respostas.


4 - Seja você mesmo: 
Ser no online o que você é no offline é a melhor forma de aumentar a sua reputação. Se você é todo formal na “vida real” e na “onlinne” é descontraído as pessoas não vão saber qual é sua real imagem.


5 – Seja honesto: 
Post e responda aos seus clientes da forma mais honesta e clara possível.


6 – Não fale apenas sobre si mesmo: 
Tente não falar apenas dos seus produtos, nas de outros assuntos vinculados com a sua área e que auxilie o seu público.


7 – Ouça o que os outros querem dizer: 
Ouvir de verdade as críticas que seus clientes lhe passam pode ser uma ótima forma de melhorar o seu produto ou serviço.


8- Procure estabelecer novos relacionamentos: 
Dá para construir relacionamentos com outras pessoas a partir de um comentário em um vídeo postado, ou um retweet, ou outra forma de interagir indiretamente com outras pessoas.


9- Não tente controlar as conversações: 
Converse com as pessoas, como a empresa, mas não tente “mandar” nelas. Responda de forma educada e sincera.


10 – Compreenda quem são os seus contatos: 
Ajuste o teor das conversações para comunicar-se melhor com os diversos segmentos do seu público-alvo, sem comprometer a consistência da mensagem da sua marca.


Fonte: livro Marketing nas Mídias Sociais em 30 minutos, de Susan Gunelius

10 Dicas para Construir Relacionamentos nas Mídias Sociais Reviewed by Ester Ellwanger on 12:44:00 Rating: 5

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