As Redes Sociais funcionam para as empresas?

Sendo os meios mais visualizados em todo o mundo as redes sociais é uma das formas mais baratas e eficientes de divulgação de empresas, serviços ou produtos. Mas, como as redes sociais funcionam para as empresas? Segundo Jon Reed, autor do livro Marketing On-line, as redes sociais funcionam para as empresas porque dá para criar conexões, desenvolver listas, gerar confiança e produzir o boca a boca. “Todos esses elementos são fundamentais para o sucesso do marketing online, e nada supera as redes sociais na maneira de fazer isso acontecer”, (Reed, 2012, pág. 164).

Conforme Reed esses elementos podem auxiliar da seguinte maneira:

• Conexões:Nas redes sociais dá para fazer networking, conhecer pessoas. Também dá para fornecer conselhos e dicas úteis para diversas pessoas ao mesmo tempo. Dá para mostrar a sua empresa para muitas pessoas de todo o mundo, 24 horas por dia, além de coletar informações sem sair de sua mesa.

• Listas: As redes sociais podem “atuar” como “malas diretas”, nas quais dá para alcançar mais diretamente os seus clientes – alvo.

• Confiança:As redes sociais auxiliam a gerar confiança nas pessoas e empresas. Como as pessoas gostam de fazer negócios com conhecidos a rede social é uma forma de se fazer conhecer. Mas, lembre-se, não use as redes sociais apenas para “vender” o seu produto, dê dicas e informações úteis para os seus “amigos/fãs”.

• Boca a Boca:É uma ótima forma de ter o seu produto/serviço recomendado aos seus potenciais clientes por pessoas em que elas confiam. Mas, como fazer isso? Criando conteúdos que sejam merecedores de serem compartilhados por seus “amigos/fãs”.

Para definir qual rede social você deve estar, deve primeiro pensar em qual público você quer atingir. Em seguida, necessita fazer um planejamento para cada um deles.  Por isso, é importante, mesmo para as pequenas empresas, ter uma assessoria de rede social - social media (nome dado aos profissionais dentro das assessorias que trabalham com redes sociais), para lhe ajudar a gerenciar as suas fan pages para que consiga atingir suas metas.