A Importância das Redes Sociais para as Empresas

Sendo os meios mais comentados e “vistos” em nosso país as redes sociais são formas baratas e muito eficientes de divulgação de empresas, serviços ou produtos. No livro Jornalismo Digital, Pollyana Ferrari relata que a internet ajuda a poder passar as informações de forma rápida e para um número grandioso de pessoas. O que é facilmente comprovado, já que a hoje em dia a maioria das empresas possuem páginas na internet e fan pages (páginas) nas redes sociais para poderem serem vistos e lembrados na “era da comunicação”.

Já para Jon Reed, autor do livro Marketing On-line, as redes sociais revolucionaram a maneira como usamos a internet. “Se sua empresa não tiver presença nas redes sociais, estará perdendo uma grande oportunidade de alcançar as pessoas onde elas estão. Antes, nos correspondíamos por e-mail, agora por redes sociais”, (Reed, 2012, pág. 164). Segundo Reed, as redes sociais auxiliam as empresas a criarem conexões, produzir publicidade de “boca a boca” e gerar confiança.

A rede social mais utilizada no Brasil é o Facebook, seguida pelo Instagram e pelo Twitter. Mas, como decidir qual é o melhor para a sua empresa? O Facebook humaniza mais a marca, já o Twitter deve ser mais informativo e o Instagram dá mais foco em imagens de boa qualidade.

Para definir qual rede social você deve estar, deve primeiro pensar em qual público você quer e como deseja atingi-los. Após deve fazer um planejamento para cada um deles.  Por tudo isso, é importante, mesmo para as pequenas empresas, ter uma assessoria de rede social ou um social media (nome dado aos profissionais dentro das assessorias que trabalham com redes sociais), para lhe ajudar a pensar em quais redes sociais deve estar e gerenciar as suas fan pages para que consiga atingir suas metas.